Etude sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation au Luxembourg

Meyers, Raymond; Ben Mrad, Fathi; Houssemand, Claude

Reference : Etude sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation au Luxembourg


	Document type :	Reports : Expert report
	Discipline(s) :	Social & behavioral sciences, psychology : Sociology & social sciences
	To cite this reference:	http://hdl.handle.net/10993/1179

Title :	Etude sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation au Luxembourg
Language :	French
Author, co-author :	Meyers, Raymond [University of Luxembourg > Faculty of Language and Literature, Humanities, Arts and Education (FLSHASE) > Educational Measurement and Applied Cognitive Science (EMACS) >]
	Ben Mrad, Fathi []
	Houssemand, Claude [University of Luxembourg > Faculty of Language and Literature, Humanities, Arts and Education (FLSHASE) > Educational Measurement and Applied Cognitive Science (EMACS) >]
Publication date :	2012
Number of pages :	97
City :	Luxembourg
Country :	Luxembourg
Keywords :	[en] commercial mediation ; alternative dispute resolution
Abstract :	[fr] Depuis plus d'une décennie nous assistons dans le domaine de la consommation à un regain d'intérêt à l'égard des règlements extrajudiciaires des litiges (REL). Ces derniers doivent aussi être articulés à la préoccupation du législateur européen qui entend s’appuyer sur eux pour développer une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). Au Luxembourg, des dispositifs se sont également mis en place, certains plus anciennement, d'autres plus récemment. Une enquête par entretiens semi-directifs a été menée auprès des neuf dispositifs de ce type existant actuellement, dont cinq sont notifiés à la Commission européenne.
Funders :	Ministry of Economics and Foreign Affairs Luxembourg
Name of the research project :	ADR
Conducted at the request of :	Ministry of Economics and Foreign Affairs Luxembourg
Target :	Researchers ; Professionals ; General public
Permalink :	http://hdl.handle.net/10993/1179

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