[fr] Les promesses du numérique sont, pour le musée, celles d’un changement qu’on estime nécessaire pour l’institution. Grâce au numérique, il peut être plus en phase avec la société, se démocratiser, attirer des populations plus jeunes ou encore changer le rapport aux œuvres et au savoir. Le succès apparent de ces dispositifs, et
notamment le nombre de followers ou de commentaires sur les réseaux sociaux utilisés par les musées, semble le confirmer. Mais que se passe-t-il vraiment sur les réseaux sociaux des musées ? Proposent-ils une forme de médiation réellement innovante ? C’est ce que nous proposons de voir, à travers l’étude quantitative et qualitative des contenus des pages Facebook de 7 musées.
