Sciences sociales & comportementales, psychologie: Multidisciplinaire, généralités & autres
Auteur, co-auteur :
Zenker, Sebastian; Universität Hamburg > Fakultät für Betriebswirtschaft > Institut für Marketing, Lehrstuhl für Marketing & Branding
PETERSEN, Sibylle ; University of Luxembourg > Faculty of Language and Literature, Humanities, Arts and Education (FLSHASE) > Integrative Research Unit: Social and Individual Development (INSIDE)
Aholt, Andreas
Co-auteurs externes :
yes
Langue du document :
Anglais
Titre :
Development and Implementation of the Citizen Satisfaction Index (CSI): Four Basic Factors of Citizens’ Satisfaction
