Besoins des professionnels sociaux et de santé de proximité face aux problèmes de santé mentale des communes rurales du Nord

Les indicateurs de santé mentale existants restent partiels en Europe, et le système
de surveillance sanitaire du Luxembourg ne semble pas y avoir échappé. Cette carence
d’informations fiables bien connue est liée en partie aux difficultés méthodologiques
inhérentes aux recueils de ces données et à la complexité des classifications. Par
ailleurs, aucune information sur les besoins locaux des professionnels de première
ligne n’existe.
Avec l’appui du RE.SO.NORD (REseau du centre SOcial de la région du NORD),
une équipe de l’unité de recherche INSIDE a mis en oeuvre d’un projet innovant,
intitulé « diagnostic des professionnels sur les besoins associés à la santé mentale ».
Ce diagnostic a eu pour objectifs d’identifier les problèmes de souffrance psychique et
sociale des clients des communes rurales, décrits par les professionnels sociaux et de
santé de première ligne et de déterminer leurs besoins pour maintenir/améliorer la
qualité de leur travail au quotidien et l’efficacité des prises en charge.
Cette approche s’inscrit dans une compréhension des processus présents dans la
construction et l’amplification des souffrances mentales (angoisses permanentes,
dépressions, etc.) ainsi que l’accumulation de facteurs psychosociaux (exigences du
monde du travail, ruptures familiales, etc.) qui contribuent à leur émergence.
Vingt-huit professionnels (médecins, assistants sociaux, psychologues) travaillant
auprès d’adultes de 18 à 65 ans ont été interrogés. L’analyse des transcriptions de leurs
discours met en évidence la nécessiter d’insister sur :1) la mise en place de démarches
globales, et sur le fait d’associer les aidants aux échanges sur la connaissance de la
maladie et de ses symptômes (lieux de parole, etc.) ; 2) la nécessité de faciliter et
d’encourager la consultation médicale ou psychologique ; 3) l’engagement et le
développement d’une responsabilisation clients-aidants.
Les professionnels proposent également que l’on augmente : 1) les possibilités de
rencontres entre les médecins, assistants sociaux, psychologues (synthèses, analyses de
cas, etc.) qui permettraient à la communication d’être plus efficiente ; 2) la
mutualisation des informations entre les professionnels de proximité en créant une
plate-forme d’échanges interactifs qui faciliteraient le suivi des parcours ; 3) les
formations interdisciplinaires pour actualiser les connaissances (dépression, suicides,
etc.), renforcer le respect réciproque clients-aidants-professionnels et la
déstigmatisation.
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Mental Health & Recovery Luxembourg 23 & 24 Octobre 2014
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Needs of local social and health professionals addressing
the mental health problems of rural communities in the North.
The existing mental health indicators remain partially developed in Europe, and
Luxembourg’s system of health surveillance does not seem to have escaped. This lack
of reliable information is well known partly due to the methodological difficulties
inherent to the collections of data and complexity of the classifications. Moreover, any
information on the needs of local frontline professionals exists.
With the support of RE.SO.NORD (REseau du centre SOcial de la région du
NORD), a research unit INSIDE team has implemented an innovative project "
diagnostic des professionnels sur les besoins associés à la santé mentale ». The aim of
this diagnostic was to identify problems of psychic and social suffering of clients in
rural towns, described by the social and health frontline professionals, and to define
their needs to maintain / improve the quality of their daily work and effectiveness of
their care.
This approach is part of an understanding of the processes occurring in the
construction and amplification of mental suffering (permanent anxiety, depression,
etc.) and the accumulation of psychosocial factors (demands of the workforce, family
separation, etc.) that contribute to their emergence.
Twenty-eight professionals (doctors, social workers, psychologists) working with
adults 18 to 65 years were interviewed. The analysis of transcripts highlighted the need
to focus on: 1) the development of comprehensive approaches, associating caregivers
to exchange knowledge of the disease and its symptoms (place of dialogue, etc.); 2) the
need to facilitate and encourage medical or psychological counseling; 3) commitment
and a growing accountability of clients -caregivers.
The professionals also propose to increase: 1) the possibilities of meetings between
the doctors, social workers and psychologists (syntheses, case studies, etc.) allowing
communication to be more efficient; 2) the sharing of information between local
professionals by creating a platform for interactive exchanges which would facilitate
the follow-up of the trajectory ; 3) interdisciplinary training to update knowledge (on
depression, suicide, etc.), enhancing mutual client-family caregivers-professional
respect and destigmatization.
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