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Les compétences requises pour le poste de superviseur en centre d’appels : référentiel et modalité d’évaluation. Rapport de recherche Société Webhelp
Loarer, Even
;
Pignault, Anne
;
Bitoun, Jessica
2007
Permalink
https://hdl.handle.net/10993/15129
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Disciplines :
Social, industrial & organizational psychology
Author, co-author :
Loarer, Even
Pignault, Anne
;
Université Paris 10 Nanterre > Psychologie > TEP - Travail & Evolution Professionnelle
Bitoun, Jessica
Language :
French
Title :
Les compétences requises pour le poste de superviseur en centre d’appels : référentiel et modalité d’évaluation. Rapport de recherche Société Webhelp
Publication date :
2007
Publisher :
Nanterre : Université Paris X, Paris, France
Available on ORBilu :
since 20 January 2014
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