Étude des caractéristiques individuelles favorisant l’adaptation et la satisfaction professionnelle des téléconseillers en centre d’appel. Rapport de recherche Société Webhelp

Reference : Étude des caractéristiques individuelles favorisant l’adaptation et la satisfaction p...


	Document type :	Reports : Expert report
	Discipline(s) :	Social & behavioral sciences, psychology : Social, industrial & organizational psychology
	To cite this reference:	http://hdl.handle.net/10993/15123

Title :	Étude des caractéristiques individuelles favorisant l’adaptation et la satisfaction professionnelle des téléconseillers en centre d’appel. Rapport de recherche Société Webhelp
Language :	French
Author, co-author :	Pignault, Anne [Université Paris 10 Nanterre > Psychologie > TEP - Travail & Evolution Professionnelle]
	Loarer, Even []
Publication date :	2006
Publisher :	Nanterre : Université Paris X
City :	Paris
Country :	France
Permalink :	http://hdl.handle.net/10993/15123

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