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Abstract :
[en] User experience (UX) is a key success factor in the design of digital products and services. However, companies and other organizations are at different stages when it comes to aligning their processes for a positive UX. UX maturity models help to identify where an organization stands in terms of UX maturity. How can companies use this to systematically design for positive UX and turn it into business advantages?
[de] User Experience (UX) ist ein zentraler Erfolgsfaktor bei der Gestaltung digitaler Produkte und Services. Allerdings sind Unternehmen und andere Organisationen unterschiedlich weit, wenn es darum geht, ihre Prozesse in Richtung positiver UX auszurichten. UX-Maturity-Modelle helfen dabei zu erkennen, wo eine Organisation in Hinblick auf die UX-Reife steht. Wie können Unternehmen dies nutzen, um systematisch positive UX zu schaffen und in Business-Vorteile zu verwandeln?
