waiting time; metaphor; UI; graphical user interfaces; progress bars; UX design; temps d'attente; barres de progression; interface; expérience utilisateur; design
Abstract :
[en] This research focuses on the satisfaction and waiting times perceived by a user during the moments where the interaction between the user and the system is temporarily interrupted (file download, setup of a program, etc.). These waiting times are often sources of anxiety and irritation. They go usually with the presentation of an animated progress bar. The objective of this research is to study the impact of different variable-rate progress bars by varying the speed of scrolling. Thus, we are interested in the effects of acceleration and deceleration between progress bars positions. The results confirm the existence of a causal link between perception of waiting time and satisfaction. In addition, a progress bar with a decelerating speed is significantly more appreciated by the users. The results may provide valuable information for the design of computer interfaces. [fr] Cette recherche s’intéresse à la satisfaction et au temps d’attente perçu par l’utilisateur au cours des périodes où son interaction avec le système est momentanément suspendue (chargement d’un fichier, installation d’une application, etc.). Ces temps d’attente, souvent sources d’anxiété et d’agacement, sont généralement agrémentés par la présentation d’une barre de progression. L’objectif de cette
recherche est d’étudier l’impact sur l’utilisateur des variations du défilement de ces barres de progression. Ainsi, nous nous intéressons plus particulièrement aux effets d’accélération et
de décélération de leur remplissage. Les résultats confirment l’existence d’un lien causal entre perception du temps d’attente et satisfaction. De plus, une barre de progression qui
décélère est significativement plus appréciée des utilisateurs. Les résultats obtenus pourront servir de recommandations pour la conception des interfaces.
Disciplines :
Theoretical & cognitive psychology
Author, co-author :
Lallemand, Carine ; University of Luxembourg > Faculty of Language and Literature, Humanities, Arts and Education (FLSHASE) > Education, Culture, Cognition and Society (ECCS)
Gronier, Guillaume
External co-authors :
no
Language :
French
Title :
La vitesse de défilement des barres de progression influence-t-elle la perception du temps d’attente ?
Publication date :
October 2011
Event name :
Conférence sur l’Interaction Homme-Machine, IHM’2011
