Reference : Contexte organisationnel et évaluation de l’utilisabilité d’un site portail : Influen...
Parts of books : Contribution to collective works
Social & behavioral sciences, psychology : Multidisciplinary, general & others
http://hdl.handle.net/10993/6789
Contexte organisationnel et évaluation de l’utilisabilité d’un site portail : Influence des logiques organisationnelles sur la structure du système d’information
French
Faurie, Isabelle []
Amiel, Alban []
Van De Leemput, Cécile []
Koenig, Vincent mailto [University of Luxembourg > Faculty of Language and Literature, Humanities, Arts and Education (FLSHASE) > Educational Measurement and Applied Cognitive Science (EMACS) >]
2007
Ergonomie des produits et des services
Zouinar, Moustafa
Vallery, Gérard
Leport, Marie-Christine
Octarès
413-421
Yes
Toulouse
France
[fr] processus de reconception ; tests d’utilisabilité ; ogiques organisationnelles et structure du système d’information ; administration électronique
[fr] L’étude se centre sur le processus de reconception de sites web et sur la spécificité des sites à mission de service public. L’intervention ergonomique présentée correspond en effet à une demande de restructuration du portail Internet d’un service administratif. Des entretiens et des tests d’utilisabilité effectués auprès des différents publics cibles ont permis de mettre en évidence : d’une part, l’incidence des facteurs organisationnels sur les " défauts " d’utilisabilité du site, notamment sur sa cohérence interne ; d’autre part, l’existence de décalages importants entre les représentations que les concepteurs ont des besoins des utilisateurs et les besoins réels de ces derniers. La discussion porte sur les implications théoriques et pratiques de tels résultats dans la gestion du processus de reconception d’un portail web et aboutit à la définition de préconisations.
http://hdl.handle.net/10993/6789

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